He ratonga a te Kāwanatanga Whānui a RealMe®e whakarato ana i te motuhēhēnga me te raukaha ki te tautohu tuihono i te tuakiri. Ko tō mātou take ko te whakamāmā i te ara mā te hunga nō Aotearoahei whakaoti i ā rātou tauwhitinga tuihono ki te Kāwanatanga, ki ngā whakahaere rāngai tūmataitihoki e whai wāhi mai ana. I runga i te āhua o tā mātou mahi kei a mātou ētahipūkete pāpāho pāpori, kei tēnā, kei tēna ko tōna ake waihanganga mai, tōna ake whakamahinga hoki. Nā ā mātou whārangi pāpāho pāpori mātou i āhei aiki te tūhono atu ki ngā tāngata e whakaratohia ana, ki te tiri i ā mātou kōrero, ki te miramira hoki i tā mātou mahi ki te marea.

E pōhiritia ana ngā whakahoki kōrero me ngā whakaaro i ā mātou kaiaru, ā, ka ngana mātou ki te hono ki ēnei kōrerorero ina taea ana, tē taea te kī taurangi ka whakautua takitahitia ia pōhi. Mēnā he uiui kōhukihuki tāu, tēnā whakapā tōtika mai ki a mātou. Tērā pea ka whāia, ka paingia hoki, e mātou ngā whakahaere me ngā tāngata e whai pānga ana ki tō mātou whakahaere. Kāore tēnei i te tohu i te whakamana, kāore hoki i te whakaū i te tika o ā rātou pārongo.

He mea nui ō tākupu me ō whakahoki kōrero ki a mātou, ā, e tono ana mātou kia whakaute koe i ngā whakaaro o ērā atu tāngata i a koe e whakamahi ana, e pāhekoheko ana rānei ki ā mātou whārangi pāpāho pāpori. Tangohia ai pea e mātou ngā pōhi i roto rā:

•        Ngā ihirangi mārama, kāore rānei e hāngai ana, ngā pārongo whaiaro rānei pērā i ngā wāhi noho, i ngā tau waea, i ngā wāhitau īmēra, i ētahi atu taipitopito whakapā tuihono rānei;

•        Ngā whakamana arumoni, te whakatairanga rānei o tētahi hua, ratonga, tānga rānei ;

•        te reo, te ihirangi rānei he mea whakakino, he mea kaikiri, he mea whakaparahako ira tangata, he mea whakatoihara, he mea whakatakao, he mea mōrihariha (tae atu ki te kangakanga, ki ngā kōrero mōtekoteko, whakatara rānei), ngā tohutohu rānei ka tūkino pea i tētahi ;

•        Te ihirangi kāore i te tika, kāore i te hāngai rānei.

Ko ngā tākupu , ko ngā kaiwhakamahi rānei e takahi ana i ā mātou tikanga, ahakoa tēhea, ka tangohia, ka aukatingia hoki i ā mātou whārangi.

Mēnā he whakahoki kōrero āu mō RealMe®, he amuamu rānei mō tētahi mea e whakaputaina ana e mātou ki tēnei whārangi, īmēra mai ki complaints@dia.govt.nz.

Whakapā atu ki tā mātou Taupaepae Āwhina i 0800 664 774, īmēra rānei ki business@realme.govt.nz

Me tuku ngā uiui pāpāho katoa ki tā mātou rōpū pāpāho ki +64 27 535 8639, media@dia.govt.nz.